巾帼卡 - 常见问题

问:卡片密码

答:巾帼卡设有密码,印于卡背面的密码覆膜内。持巾帼预付卡刷卡消费,均需凭密码完成交易,均视为本人购买所为。

刷卡消费签购单为有效凭据,持卡人发生纠纷,需凭有效凭据进行处理。

成功交易后,卡内自动扣除消费金额。发卡方通过网站和客服电话向持卡人提供查询、对账、咨询、投诉等服务,对持卡人关于交易和帐务情况的查询和更正要求,根据发卡方和人民银行相关规定进行处理。

问:卡片使用范围

答:持卡人可持巾帼卡在特约商户进行刷卡消费,特约商户信息以官网(www.jg365.cn)信息为准。

问:卡片过期,如何展期?

答:巾帼卡自制卡之日起五年有效,前三年为免费服务期。

发卡方将于免费服务期满的次月开始起收取10元/月/卡账户管理费,直至卡片余额为零。有效期满后,该卡不能继续进行支付、充值等消费,持卡人可凭该卡和本人有效身份证件到指定网点重新办理一次卡片延期手续,延长使用期限为三个月。

网点地址:上海市民生路1403号206室

受理时间:周一~五 9:00-16:00 双休日及国定假期休息

问:巾帼卡坏了怎么办?

答:卡片因弯折、磨损、刮伤等持卡人保管原因造成无法正常使用的,持卡人可持卡到指定服务中心办理换卡手续,提交该卡和本人有效身份证件到发卡方指定网点提出书面换卡申请后,按10元/卡的标准收取工本费,旧卡必须回收。

网点地址:上海市民生路1403号206室

受理时间:周一~五 9:00-16:00 双休日及国定假期休息

问:我的巾帼卡掉了怎么办?

答:巾帼卡是一张不记名、不挂失的消费卡,因此如果持卡人丢失该卡则由持卡人自行承担。

问:我到哪里才能买到巾帼卡?

答:网点地址:上海市民生路1403号206室

受理时间:周一~五 9:00-16:00 双休日及国定假期休息

问:巾帼卡消费后能否退换货?

答:“巾帼卡”在特约商户刷卡消费后,不可退货,但可在同一商家更换同等价值的商品。商户可根据实际消费情况做相应改动。

问:使用巾帼卡在餐饮酒店消费后是否能够开发票?

答:使用巾帼卡在餐饮酒店消费结账后是不能开具发票的。因为客户在购卡时已经开具了发票,所以使用巾帼卡在特约商户消费时是不能再开发票的。

问:消费明细查询

答:可登陆巾帼网站 www.jg365.cn查询。